La diferencia

Para clasificar los diferentes establecimientos turísticos, tanto hoteleros como extra hoteleros, turismo impuso en su día una valoración basada en estrellas, de manera que según las características que el establecimiento tenía, tanto de estructura como de servicio, se le otorgaba un número de estrellas de entre 1 y 5, siendo 1 estrella los establecimientos que menos valor ofertaban, y 5 los de mayor valor.

Hoy en día el concepto de estrellas se ha difuminado mucho, sobre todo en lo que a establecimientos de 4 estrellas se refiere, ya que abarca desde el hotel más cutre, que debería tener 3 estrellas, hasta establecimientos, que por servicio merecerían tener 5 estrellas.
El mayor problema, es que cuando una persona va a la Agencia de Viajes, o mira por internet, solo ve el número de estrellas y el precio, pero no se para a pensar en porque la diferencia de precios existe, solo piensa que ha encontrado un chollo, y lo reserva, y después vienen los disgustos.

Cuando analizamos por ejemplo el caso del Hotel Neputno **** en Playa del Inglés, la realidad es que suele estar más caro que muchos otros establecimientos de 4 estrellas de similares características, pero ¿Por qué?, la respuesta es Valor Añadido, y enumero unas cuantas ventajas del Hotel Neptuno **** que nos diferencian de la competencia;

- Puedes navegar por internet de forma gratuita en zonas como el lobby, o la sala de exposiciones (Pronto lo tendremos en las habitaciones)

- Las habitaciones del Hotel Neputno, están totalmente reformadas, en contra de lo que suele pasar con los 4 estrellas en Playa del Inglés.

- Se ofrece servicio de te y café en las habitaciones

- El hotel tiene cocina propia, y cocinamos nuestros platos, a diferencia de otros establecimientos que utilizan catering, y el gasto que tenemos para la comida es muy superior al de otros hoteles en gran canaria

- Nuestros huéspedes tienen toallas en las habitaciones, no les cobramos depósitos para usarlas, ni 1 euro por el cambio de toallas

- El minibar tiene bebidas, a precios de mercado, en otros tiempos esto no sería ningún valor añadido, pero hoy en día los hoteles están dejando la nevera vacía.

- Al tener 171 habitaciones, los camareros, recepcionistas conocen a todos los clientes, y el servicio es inmejorable

- La tranquilidad de ser un establecimiento Recomendado solo para adultos.
Lo que una persona tiene que valorar al llegar a una agencia de viajes, no solo es el precio. Pero también lo que recibe a cambio…. Lo que se da a llamar “ buena relación calidad precio”

Un saludo, y hasta el siguiente tema.